LGPD – Política de Privacidade
Ao fornecer os seus dados pessoais e/ou sensíveis ao Hospital Casa de Saúde Guarujá você aceita os termos e condições desta Política de Privacidade.
1 – OBJETIVO
Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários impressos ou digitais por meio do website, e-mail e/ou pelos colaboradores, controlados pelo Hospital Casa de Saúde Guarujá.
2 – DEFINIÇÕES
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Dado anonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
Encarregado / DPO (Data Protection Officer): pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Agentes de tratamento: o controlador e o operador;
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados;
Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;
Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;
Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;
Relatório de impacto à proteção de dados pessoais: documentação do controlador que contém a descrição dos processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco;
Órgão de pesquisa: órgão ou entidade da administração pública direta ou indireta ou pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos legalmente constituída sob as leis brasileiras, com sede e foro no País, que inclua em sua missão institucional ou em seu objetivo social ou estatutário a pesquisa básica ou aplicada de caráter histórico, científico, tecnológico ou estatístico;
Autoridade nacional: órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá respeita a privacidade de qualquer pessoa que visite o seu site ou canais de comunicação ou obtenha quaisquer de seus serviços.
Esta Política de Privacidade dispõe sobre a coleta, pela Hospital Casa de Saúde Guarujá em seu Site ou qualquer canal de comunicação, e o uso de suas Informações Pessoais.
Também explica as medidas de segurança adotadas para proteção destas informações e detalha a forma de acessar qualquer Informação Pessoal, bem como quem da Hospital Casa de Saúde Guarujá poderá ser contatado para que as suas perguntas com relação a esta Política de Privacidade sejam respondidas.
Quando o dado coletado for de menores de idade é imprescindível a obtenção do consentimento inequívoco e informado de um dos pais e referidos dados serão protegidos e atenderá a necessidade de privacidade da criança.
Em atendimentos presenciais, para dar entrada a solicitações e atendimentos, é necessário, igualmente, o fornecimento de dados pessoais, que serão coletados por um atendente responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.
Os dados pessoais solicitados devem ser informados para que seja possível dar sequência ao seu pedido ou atendimento. Outros dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão ser solicitados, em seguida, de acordo com o atendimento solicitado.
Os dados pessoais dos seus usuários coletados, incluindo aqueles direta ou indiretamente relacionados com a sua saúde, serão tratados para efeitos de prestação de cuidados integrados de saúde, incluindo gestão dos sistemas e demais serviços, auditoria e melhoria contínua dos mesmos.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre os departamentos da Hospital Casa de Saúde Guarujá, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário, para possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do usuário.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá poderá, ainda, transmitir os seus dados a entidades contratadas que de alguma forma precisem atuar colaborando para sua melhor experiência e para o melhor atendimento, como por exemplo, médicos, conselho de classes, instituições de ensino, instituições médicas de excelência situadas dentro e fora do Brasil, laboratórios, entre outros, ratificando assumir o compromisso de junto a seus contratados exigir aderência às regulamentações aplicáveis.
Poderemos também transmitir dados pessoais dos Usuários a terceiros quando tais comunicações de dados se tornem necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, (iii) por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controle competente, ou (iv) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O Hospital Casa de Saúde Guarujá recebe a armazena dados dos seus usuários mediante a utilização de cookies.
A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies automaticamente, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies, ou para indicar quando um cookie será enviado. Quando o cookie é aceito, em uma próxima visita ao website do Hospital Casa de Saúde Guarujá o servidor de Internet reconhecerá o computador ou dispositivo móvel do usuário.
O website utiliza cookies persistentes e de sessão. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do navegador de Internet do usuário.
Como o Hospital Casa de Saúde Guarujá coleta sua Informação Pessoal?
O Hospital Casa de Saúde Guarujá coleta sua Informação Pessoal online quando você:
- Registra-se para fazer uso de algum dos serviços disponíveis do Site como (Trabalhe Conosco, Fale Conosco, Solicitar Cópias de Prontuários).
- Utiliza a plataforma e qualquer outro de nossos serviços, diretos ou conexos, ou quaisquer outros futuros serviços a serem prestados ao Hospital Casa de Saúde Guarujá.
- Envia-nos perguntas, consultas ou comentários ou se contata com o Site.
- Solicita informação, atendimento.
- Proporciona, de qualquer forma, informação ao Site (chats, fóruns, uploads, entre outros).
- O tipo de Informação Pessoal coletada pode incluir o seu nome, tipo e número de documento, telefone, endereço de e-mail e/ou qualquer outra informação que permita identificá-lo. Em todos os casos em que você forneça Informação Pessoal, e de acordo com a legislação vigente LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – 13.709), você declara que a informação Pessoal proporcionada é correta e atual e que o fornecimento é feito de forma livre e espontânea.
- E ainda, ao fornecer qualquer Informação Pessoal o Hospital Casa de Saúde Guarujá, bem como aceita e presta seu consentimento livre, expresso e informado para que tal Informação Pessoal seja utilizada com as finalidades abaixo mencionadas e autoriza a que esta seja tratada, armazenada, recompilada nos bancos de dados de propriedade do Hospital Casa de Saúde Guarujá, por tempo indeterminado enquanto durar a prestação de serviços e/ou a finalização do questionamento. Igualmente, você aceita e presta seu consentimento livre, expresso e informado com relação aos termos da presente Política de Privacidade.
- Se houver interesse na oferta de produtos e serviços selecionados a você, fica ciente e autoriza o compartilhamento de sua Informação Pessoal a outros clientes e parceiros da Hospital Casa de Saúde Guarujá.
Ao acessar nosso site, você poderá clicar nos links das nossas redes sociais Instagram, Facebook, Linkedin e Youtube, aos quais tem como objetivo divulgação dos serviços da Hospital Casa de Saúde Guarujá, caso não deseje manter seus dados nessas redes, basta não interagir com as postagens, comentar ou seguir as páginas. Nossas páginas de redes sociais possuem acesso público ficando o usuário responsável pelas interações.
Quais informações são compartilhadas com a Hospital Casa de Saúde Guarujá, e com que finalidade Hospital Casa de Saúde Guarujá, as utilizará?
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, não coleta, por meio do Site, nenhuma Informação Pessoal sobre você que possa identificá-lo pessoalmente como, por exemplo, seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, a menos que você nos proporcione a informação de forma voluntária.
Se você não deseja que a Hospital Casa de Saúde Guarujá, colete qualquer Informação Pessoal sua, por favor, abstenha-se de fornecê-la.
No entanto, cumpre o Hospital Casa de Saúde Guarujá, esclarecer, desde já, que o fornecimento da competente Informação Pessoal é imprescindível para acesso e execução dos serviços disponibilizados pela Hospital Casa de Saúde Guarujá em quase toda sua integralidade.
Caso não deseje nos contatar pelo site para enviar seu currículo poderá encaminhar para o e-mail recrutamento@hcsg.org.br
Caso não deseje nos contatar pelo site para falar conosco poderá encaminhar sua mensagem para o e-mail sac@hcsg.org.br
Caso não deseje nos contatar pelo site para solicitar cópia de prontuários poderá encaminhar sua solicitação pelo e-mail sac@hcsg.org.br
Assim, caso você proporcione qualquer Informação Pessoal o Hospital Casa de Saúde Guarujá fica informado que essa Informação Pessoal será objeto de competente tratamento automatizado e que será incorporada aos bancos de dados do Hospital Casa de Saúde Guarujá.
Além disso, as operações efetuadas no uso do Site são registradas sistematicamente, incluindo a hora da transação, o endereço IP de sua estação (esse é um número automaticamente atribuído ao seu computador cada vez que se conecta a Internet), a identificação do usuário (no caso de estar cadastrado) e a operação realizada. Estes dados são armazenados sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo período exigido em lei.
Os navegadores permitem que você gerencie em cada dispositivo a utilização dos cookies. Ao ativar essa funcionalidade, você poderá fazer uso dos recursos que permitem uma navegação personalizada no Site. Sempre que desejar, essa função poderá ser desabilitada no seu navegador, no entanto, se você configurar o seu navegador para não utilizar cookies, o Site poderá não funcionar adequadamente, ficando sujeito a demoras, além do comum para que o conteúdo do Site seja carregado.
Quais informações o Hospital Casa de Saúde Guarujá, não armazena?
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, não armazena informações sensíveis sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à vida sexual, dado genético ou biométrico a seu respeito no portal.
Como o Hospital Casa de Saúde Guarujá se comunicará com você?
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, poderá enviar-lhe e-mails com informação sobre produtos e serviços oferecidos pela Hospital Casa de Saúde Guarujá, e/ou terceiros associados comercialmente que possam resultar de seu interesse, a menos que você indique expressamente que não deseja receber tais e-mails por meio dos processos implementados pelo Hospital Casa de Saúde Guarujá, para tal efeito.
Você poderá solicitar a qualquer momento a retirada ou bloqueio do seu nome dos bancos de dados a que se refere a presente Política de Privacidade, por meio do contato indicado ao final deste documento. No entanto será feita uma análise da solicitação, caso não haja nenhum impedimento por meio de legislação vigente o mesmo será realizado no prazo determinado por lei.
Como o Hospital Casa de Saúde Guarujá, compartilha suas informações?
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, não divulga qualquer Informação Pessoal sem consentimento prévio e expresso para tal, exceto nos casos mencionados no item Compartilhamento de dados no início desta política.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, igualmente, não compartilha informações pessoais a terceiros para uso em malas diretas ou listas de e-mails sem a expressa autorização dos usuários.
Como o Hospital Casa de Saúde Guarujá, protege a Informação Pessoal fornecida?
Para prevenir acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e assegurar o uso correto de sua Informação Pessoal, o Hospital Casa de Saúde Guarujá, colocou em uso certos meios físicos, eletrônicos, administrativos e demais procedimentos de segurança para resguardar e assegurar a Informação Pessoal recompilada.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, protege toda e qualquer Informação Pessoal de acordo com padrões e procedimentos de segurança estabelecidos, avaliando continuamente novas tecnologias de proteção de dados incluindo a anonimização dos dados.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, garante que os processos internos próprios dos bancos de dados cumprem as obrigações legais de segurança e confidencialidade impostas pela Lei nº 12.965 de 23 de abril de 2014, o Marco Civil da Internet, e pela Lei 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Apesar do quanto exposto no item anterior, você reconhece que os meios técnicos existentes que proporcionam segurança não são inexpugnáveis e que mesmo quando são adotadas todas as precauções razoáveis de segurança é possível sofrer manipulações, destruição e/ou perda de informação. Para esses casos, o Hospital Casa de Saúde Guarujá, procederá conforme previsto na Lei nº 12.965 de 23 de abril de 2014, o Marco Civil da Internet, e pela Lei 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Os colaboradores do Hospital Casa de Saúde Guarujá,, são treinados para compreender e cumprir estes princípios em matéria de proteção de dados pessoais e segurança da informação. Igualmente, os colaboradores do Hospital Casa de Saúde Guarujá,, assumem estritos compromissos de confidencialidade sigilo sobre toda e qualquer Informação Pessoal e/ou Sensível que processam no exercício de suas funções.
Por qual período o Hospital Casa de Saúde Guarujá, permanecerá com a Informação Pessoal?
O Hospital Casa de Saúde Guarujá manterá os seus dados armazenados até que a finalidade por meio da qual estes foram compartilhados seja atingida ou ainda cumprindo as legislações vigentes de armazenamentos de dados de clientes/pacientes ou colaboradores ou caso você revogue de forma expressa o consentimento (quando permitido) dado para que o Hospital Casa de Saúde Guarujá,, mantenha os seus dados armazenados.
Como evitar que sua Informação Pessoal seja utilizada de forma indevida por terceiros.
É importante que o usuário se preocupe com a segurança de seus dados, pelo que, além das medidas tomadas pelo Hospital Casa de Saúde Guarujá,, é imprescindível que para a proteção de sua Informação Pessoal, o usuário, igualmente, se atente a algumas medidas de segurança simples, porém fundamentais a evitar o acesso indevido dos dados pessoais compartilhados.
São estas:
- Nunca entregar sua senha pessoal a terceiros.
- Nunca deixe a conta do Hospital Casa de Saúde Guarujá, aberta após finalizar a navegação.
- Evitar acessar a conta pessoal em computadores ou redes de acesso público.
- Obter um antivírus atualizado.
- Se você compartilhar o aparelho (computador, celular, tablet, entre outros) com outras pessoas, tome o cuidado de criar uma conta neste aparelho para cada usuário.
Quais solicitações você pode fazer a Hospital Casa de Saúde Guarujá, a respeito de sua Informação Pessoal e como falar com o Hospital Casa de Saúde Guarujá, sobre a esta Política de Privacidade?
Você poderá solicitar ao Hospital Casa de Saúde Guarujá, por e-mail através do endereço joiceteixeira@factorhumano.com.br ou pelo telefone 55 (19) 99134-3838 em horário comercial: acesso e correção de qualquer Informação Pessoal armazenada; o anonimato, bloqueio e eliminação de dados desnecessários ou excessivos; a portabilidade dos seus dados a outra empresa, sempre mediante sua requisição expressa.
Assim, se você proporcionou Informação Pessoal por meio dos serviços disponíveis no Site, você poderá acessá-la, revisá-la, modificá-la, eliminá-la e atualizá-la, a qualquer momento, desde que a solicitação seja feita pelo modo indicado.
Se você deseja acessar a sua Informação Pessoal ou se tal Informação Pessoal é incorreta, está desatualizada e/ou suprimida, basta enviar a sua solicitação com os dados corretos, sempre de forma discriminada e devidamente comprovada.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, cooperará com as autoridades de cada país quando estas requisitarem formalmente qualquer Informação Pessoal armazenada nos nossos bancos de dados.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, caso em que a política atualizada será publicada neste mesmo canal, sendo obrigação dos próprios usuários revisarem regularmente esta seção a fim de se informar sobre qualquer mudança que possa ter ocorrido.
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, poderá indicar para seus fornecedores dados de seus clientes mediante prévia autorização para aquisição direta de produtos de seu interesse.
- O Hospital Casa de Saúde Guarujá, não é responsável pelas práticas de privacidade nem pelo tratamento dos dados pessoais desses fornecedores.
- O Hospital Casa de Saúde Guarujá, recomenda que sejam consultadas as práticas de privacidade de fornecedores antes da autorização.
LOCALIZAÇÃO
Hospital Casa de Saúde Guarujá
O Hospital Casa de Saúde Guarujá, é um hospital particular, de média complexidade com atendimento em pronto socorro e em procedimentos eletivos, localizado na Cidade do Guarujá, Estado de São Paulo, Av. Deputado Emílio Carlos, 109 – Vila Maia – Guarujá – SP – 11410-140
O Site do Hospital Casa de Saúde Guarujá é: https://www.hcsg.org.br
Em conformidade com a Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Hospital Casa de Saúde Guarujá, implementou salvaguardas que garantem um nível adequado de proteção da Informação Pessoal e/ou Sensíveis de seus clientes/pacientes, colaboradores e fornecedores.
CONTATO
Qualquer pergunta ou dúvida acerca da presente Política de Privacidade ou de qualquer Informação Pessoal e/ou Sensível, basta contatar a Hospital Casa de Saúde Guarujá através do e-mail joiceteixeira@factorhumano.com.br
Joice Teixeira (Data Protection Officer)
Encarregado(a) de proteção dos dados pessoais da empresa Hospital Casa de Saúde Guarujá
E-Mail joiceteixeira@factorhumano.com.br
Telefone.: 55 (19) 99134-3838
